På Telias egen driftskarta såg man under tisdagen att framförallt de östra delarna av Västerviks stad och stora delar av skärgården utanför Västervik är drabbat. Men även fler mindre områden påverkas..
Enligt Telia handlar det om "reducerad" kapacitet. Det innebär att kunderna kan få störningar när de ringer eller använder mobila tjänster.
Enligt den första informationen berodde problemen på ett kabelfel, något man på hemsidan först skrev skulle vara åtgärdat under söndagen. Men problemen kvarstod under tisdagen och flera läsare vittnar om problem under hela påskhelgen.
Det verkar ha varit olika i olika delar av Västerviks stad, och en läsare berättade om problem primärt från långfredag till tisdagen, både gällande det fasta nätet och mobilnätet. Inkommande samtal har inte varit möjligt i hennes fall, och utgående samtal har brutits från och till. Problem som skapat oro för att inte kunna bli nådd.
Bredbandet har dock fungerat för samma Teliakund.
Johanna Helsing Martin är pressansvarig på Telia. Hon sade att det har visat sig att problemet inte beror på en kabel.
– Men vad det är vet vi inte i nuläget, vi felsöker för fullt, sade hon under tisdagseftermiddagen.
Enligt henne arbetade man hårt för att åtgärda problemet men någon klartid kunde hon inte meddela vid intervjun.
– Vi vet inte ännu. Vi jobbar hårt på att lösa det här, vi kan bara beklaga att det är kunder som har drabbats. Vi kommer gå ut med en ny klartid under tisdagen.