Kalmar län är ett av de länen som har gjort bäst ifrån sig inom primärvården, enligt undersökningen. Och inom Kalmar län är Västervik i toppskiktet.
– Vi känner oss jättestolta och glada över att ha så nöjda patienter, säger Charlotte Joborn som är verksamhetschef på Esplanadens hälsocentral.
Enkäten som användes i undersökningen bestod av frågor, i sju olika kategorier. Helhetsintryck, emotionellt stöd, delaktighet och involvering, respekt och bemötande, kontinuitet och koordinering, information och kunskap samt tillgänglighet. Västervik kom på andra plats i alla kategorier utom i tillgänglighet, där det blev en femteplats.
Enligt verksamhetschefen på Ankarsrums vårdcentral, Hasse Jansson, så är det en fråga om teamwork.
– Alla här gör ett jättebra jobb tillsammans. Vi vill att patienterna ska få ett trevligt bemötande av människor de känner igen, säger han.
En fråga gällde patientens levnadsvanor, och huruvida de blev ifrågasatta. Där blev resultatet i Västervik lite lägre än snittet. Charlotte Joborn har en förklaring till det.
– När patienter oftast får träffa samma läkare vid varje besök så behöver inte läkaren fråga varje gång. Vi skriver också i samma journal och vet hur det ligger till, säger hon.
Vartannat år genomför nationell patientenkät undersökningar inom bland annat primärvård, akutmottagningar, psykiatrisk öppen- och slutenvård samt barnsjukvård öppen- och slutenvård.
– Vi kommer nog fira med tårta vid ett lämpligt tillfälle, säger Hasse Jansson.