Digitalt stöd är till för alla som behöver digital vägvisning. Det kan röra sig om allt från att ladda ner en ny app på mobilen, skaffa nytt lösenord till mejlen, till att ställa sig i en bostadskö. Trixiga saker för den som inte helt behärskar den digitala världen.
Det finns ett behov av att hjälpa folk, berättar Mattias Darlin, IT-pedagog på Västerviks bibliotek.
– Vi kommer att ha det på biblioteket på onsdagar mellan klockan 11.00 och 12.30. Det är antingen jag eller min kollega Lillian Westerlund som har det, säger Mattias.
Det hela började med att man på biblioteket upptäckte ett stort behov av digital vägledning.
– Vi har väl inte kunnat möta det så tillfredsställande innan, så därför har vi startat denna onsdagstid. Det kan handla dels om våra egna digitala resurser, vi har publika datorer och läsplattor, olika skrivare, kopiatorer och olika programvaror som till exempel "Biblio" där man kan lyssna och läsa e-böcker samt "Legimus" som vänder sig – till de med läsnedsättning eller läsproblematik. Alla de här delarna måste vi kunna hjälpa folk att använda, säger Darlin.
Han berättar att det också kan röra sig om egen medhavd digital teknik, som till exempel hur man ska använda sin läsplatta.
– Det kan komma varierande frågor. Vid fel får vi hänvisa vidare till andra aktörer. Biblioteket ska fungera som ett nav för den digitala samhällsutvecklingen och för medborgarna, säger Mattias Darlin.