När man som privatperson ska sluta ett avtal med en säljare, till exempel en byggfirma, är det viktigt att vara så detaljerad som möjligt. Det är bra att ange vilken färg man vill ha, vilka fogar det ska vara eller om en dörr ska öppnas inåt eller utåt.
Om det inte finns några specifikationer i avtalet har hantverkaren rätt att använda enklast möjliga material i arbetet, det säger Josephine Slotte, jurist på konsumentverkets bostadsavdelning.
Men oavsett hur detaljerat ett avtal är ska arbetet som utförs ske på ett fackmässigt sätt.
- Om ett arbete inte är fackmässigt utfört, om det till exempel uppstår fuktskador, då räknas det som ett fel i den tjänsten och i vissa fall kan det bli aktuellt med skadestånd, säger Slotte.
Om en hantverkare ska byta ett tak och till exempel upptäcker att isoleringen bör bytas ut ska kunden informeras.
- Om man upptäcker att det kan uppstå problem ska man berätta det, säger Josephine Slotte.