"Vi kommer att protestera"
Försäkringskassan planerar att banta antalet kontor från 330 till 21. Det innebär att kontoret i Västervik med ett 60-tal anställda är i fara.- Vi kommer att protestera mot förslaget, säger Helena Pettersson, facklig företrädare i Västervik.
Vad ska hända? Försäkringskassan bantar antalet kontor från 330 till 21 i hela landet. Helena Pettersson, facklig företrädare i Västervik, menar att det kommer att bli protester. Just nu hänger massor med frågetecken i luften och det finns oro bland medarbetarna. Foto: Anders Liljegren
Foto:
Kunderna ska i större utsträckning sköta sina kontakter via telefon och internet. Något som oroar både pensionärer och anställda. Från pensionärsorganisationer höjs proteströster mot att det personliga mötet med handläggare minskar. Alla är inte internetanvändare.
Försäkringskassan ska bygga ut telefonkundtjänsten och göra hemsidan mer användarvänlig. Under nästa år ska den nya kundtjänsten vara klar och därmed avlastas en rad handläggare.
Personalen oroas givetvis över de nya planerna.
- Massor med frågor hänger i luften, ett otal frågetecken måste rätas ut, säger Helena Pettersson i Västervik.
- Kommer ärendena att centraliseras? Det är mycket diskussioner medarbetarna emellan.
- Från fackligt håll kommer vi att jobba för att medarbetarna ska ha jobb så nära sin bostad som möjligt.
Försäkringskassan blev en riksomfattande myndighet den 1 januari förra året. Omorganisationer har genomförts som gynnat Västervik.
Det nationella bilstödet med 33 anställda finns sedan en tid i Västervik. Det är en nationell enhet och berörs inte av de nya planerna.
Kontoret i Hultsfred och Vimmerby flyttades över till Västervik i april med protester som följd. I dag finns det en begränsad besökskundtjänst i Hultsfred och Vimmerby. Samma öde kan drabba Västervik.
- Frågan vi ställer oss är om man tänkt på konsekvenserna fullt ut för medarbetarna, säger Pettersson.
Försäkringskassans generaldirektör Curt Malmborg säger i ett pressmeddelande att det planeras för omställningsinsatser och kompetensutveckling i samarbete med facket.
På Försäkringskassan kontor i Västervik håller medarbetarna som bäst på och packar. Den 1 december går flyttlasset till Welux lokaler på Lysingsvägen. Där finns redan bilstödet på översta våningen. De två övriga planen i kontorsbyggnaden ska husera nuvarande kontor på Nygatan. Försäkringskassan tar över hela kontorsbyggnaden och sammanlagt finns det upp emot 100 anställda.
Den 4 december öppnas kontoret för allmänheten.
Så kontaktas Försäkringskassan:
4 miljoner besök
30 miljoner telefonsamtal
5 miljoner besök på internet
4 miljoner transaktioner i servicetelefon
30 miljoner telefonsamtal
5 miljoner besök på internet
4 miljoner transaktioner i servicetelefon
Så jobbar vi med nyheter Läs mer här!