Bland annat saknades dragkrok och Bluetooth-systemet fungerade inte.
Kvinnan begärde att få häva köpet, vilket bilfirman gick med på. Det man inte kom överens om var vad nyttoavdraget skulle bestämmas till.
För enligt konsumentköplagen har firman rätt att göra avdrag på bilen för den nytta som ägaren har haft av den, ett så kallat nyttoavdrag.
Kvinnan ansåg att avdraget skulle vara på 5 000 kronor. Bilfirman ville i stället ha ungefär 20 000 kronor. Kvinnan anmälde det till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som lade sig mittemellan.
ARN rekommenderar nu att bilfirman betalar tillbaka det som kvinnan har betalat för bilen med ett nyttoavdrag om ungefär 9 500 kronor.