Kvinnan, som är i 60-årsåldern och bor i kommunen, behövde hjälp med att få ut en handling via en ambassad. Hon vände sig till ambassadens hemsida där det fanns en chatt.
För att få hjälp skulle hon få betala tio kronor i avgift. Hon lämnade sina kortuppgifter. I efterhand visade det sig att 550 kronor dragits istället. Händelsen är polisanmäld som ringa bedrägeri.