– Jag hade ett par gäster i dag faktiskt, som personligen ringde mig och bad om ursäkt för att de råkat få med sig saker från hotellet, berättar Stina Porsgaard, hotelldirektör på Västerviks Stadshotell.
Hon poängterar dock att inte alla gäster är lika hederliga. Att folk stjäl med sig saker från hotell är ett problem över hela landet. Enligt en internationell undersökning, beställd av resehemsidan Momondo, så är schampo/balsam, handdukar och innetofflor det vanligaste folk stjäl med sig från hotell. På Stadshotellet ser man dock inga större problem med att folk olovligt tar med sig saker från hotellrummen, bortsett från minibaren.
– En klassiker är att man öppnar en ölburk från minibaren, dricker upp ölen och sedan fyller burken med vatten. Vi upptäcker oftast detta och har möjlighet att debitera gäster i efterhand, berättar Stadshotellets receptionschef Joel Hammarstedt.
För en del år sedan såg man dock att delar av utsmyckningen i hotellets allmännautrymmen fick fötter. Prydnader från en viss hylla försvann i sådan omfattning att Stina Porsgaard uppmärksammade stölderna i sociala medier.
– Till sist ersatte jag prydnaderna i hyllan med kaktusar, då upphörde stölderna.
Hyllan är numera bortplockad och de prydnader som Stina Porsgaard vill smycka lobbyområdet med är istället placerade på en hylla som syns bättre från receptionen. Hotellpersonalen påminns alltid om att hålla ett vakande öka på människoflödet i receptionen.
– Jag informerar alltid personalen i vikten om att lyfta blicken och se alla i rummet. Då minskar man risk för stöld, säger Joel Hammarstedt.
Några kvarter bort från Stadshotellet har man identifierat en tydlig brottsplats vad det gäller hotelltjuveri: bastun.
– Vi är överlag förskonade. Men vi har sett att badhanddukarna som används i bastun ofta följer med gästerna hem, berättar Centralhotellets receptionist Emma Lundgren.
Ute på Gränsö Slott använder man inga engångsartiklar i hotellbadrummen. Man ser dock att vissa gäster snor med sig te och kaffe hem.
– Även badrockar och handdukar försvinner en del. Det är svårt att hålla koll på och upptäcks oftast vid inventering, berättar Gränsö Slotts receptionschef Veronica Jönsson.
I övrigt är stölderna få, iallafall invändigt.
– Trädgårdsmästaren har upptäckt att vissa tar med sig några av de vackra växter vi planterat utanför spa-avdelningen.