Av JO:s beslut framgår att en tandlagning lossnade på den intagne i slutet på april 2019. Han skrev då en hemställan om akut tandvård vilket beviljades. Men hjälpen dröjde vilket enligt den intagnes kontaktperson berodde på att kriminalvården fått ett nytt datorprogram. I juni gick kontaktpersonen på semester och när den intagne frågade anstaltspersonalen om tandläkarvården fick han till svar att det fick vänta tills kontaktpersonen var tillbaka. Han förlorade vid samma tidpunkt ytterligare en bit av en annan tand.
Det dröjde till 6 augusti innan mannen fick göra sitt första tandläkarbesök. Men vården dröjde ytterligare tre månader eftersom den intagne inte fick veta att han behövde skriva en ansökan om grundläggande tandvård.
JO ser mycket allvarligt på händelsen. Man skriver att dröjsmålet orsakats av anstaltspersonalens passivitet.
"Detta är helt oacceptabelt och anstalten förtjänar kritik för den långsamma hanteringen", skriver de.
JO kritiserar också anstalten för att vården dröjde ytterligare tre månader efter första besöket, vilket ska ha berott på att personalen inte upplyst den intagne om ansökan.
"Anstaltens hantering har alltså även i detta avseende varit bristfällig och orsakat en onödig fördröjning av den intagnes tillgång till tandvård".
Kriminalvårdschef Åsa Lindberg säger i en kommentar att anstalten med anledning av händelsen "vidtagit informationsåtgärder" för kriminalvårdsinspektörer, gällande rutiner för tandvårdsbehov.