Svensk kassaservice stänger kontor

Kunderna sviker Svensk kassaservice i takt med allt fler hittar andra och bekvämare sätt att utföra sina bankärenden.
? När det är få kundbesök varje dag är det kostsamt att ha en öppen kassa, datorer och säkerhetssystem, säger Ulla-Maj Karlsson på Svensk kassaservice.
De kontor som har minsta antalet kunder ligger i genomsnitt på mellan sju och tjugo kundbesök per dag.
? Som en jämförelse kan man säga att sju kunder är vad en kassör klarar av att ge service till på en kvart.
Nu anpassas verksamheten till efterfrågan och Svensk kassaservice har sagt upp avtalet med ett flertal kontor. I Västerviks kommun kommer kontoren i Edsbruk och Överum att stängas 31 maj. Däremot blir kontoren i Västervik, Gamleby och Ankarsrum kvar eftersom kundunderlaget fortfarande är tillräckligt stort.
? Ankarsrum har 30?35 kunder i genomsnitt per dag, så det är inte aktuellt att stänga. Och i Västervik och Gamleby är kunderna ännu fler.

Svensk kassaservice har flera olika serviceformer beroende på hur stor efterfrågan är. Vid stor efterfrågan drivs kassakontor i egen regi, när efterfrågan är mindre upprättas ett partnersamarbete vilket är den form som avslutas på kontoren i Västerviks kommun. På orter där det bara finns efterfrågan på några få ärenden per dag finns två alternativ, antingen via ombud på orten eller via beställd kassaservice genom lantbrevbärare. Den som beställer kassaservice får göra det en dag i förväg för att sedan få besök av lantbrevbäraren vid bostaden.
? De som bor på landsbygden har redan tillgång till kassaservice via lantbrevbäraren och de kunderna är våra mest nöjda kunder.
Vilken lösning som blir aktuell på de olika orterna är ännu inte klart.

Kundunderlaget för Svensk kassaservice är stadigt sjunkande.
? Man har gjort en utredning från regeringens sida och har då kartlagt behovet av att ha service över disk, kostnaden för en sådan infrastruktur, hur mycket det får kosta och om det är Posten eller någon annan som ska sköta det. Vi räknar med att det kommer en proposition och ett riksdagsbeslut till hösten, säger Ulla-Maj Karlsson.
Om riksdagen beslutar att Posten inte längre ska ha uppdraget kan det dock ta ytterligare något år innan förändringen är genomförd.

Svensk kassaservice stänger kontor

Nu ses alternativa serviceformer över på de orter där kontoren stängs.