"Ska inte handla om tur och taktik"

Det var i måndags som Linda Eilersen ringde till hälsocentralen på Stora Trädgårdsgatan i Västervik. - Jag ville boka en tid till min dotter och tänkte att jag kanske kunde få något senare i veckan, berättar hon.Men i telefonen fick Linda beskedet att hälsocentralen provade ett nytt bokningssystem och att hon skulle återkomma den dag hon ville komma på besök. Hade hon tur då kanske hon skulle få en tid samma dag. Att boka en tid med flera dagars framförhållning gick inte.- Spontant tyckte jag att det kändes konstigt. Jag menar, att behöva lägga in om att man kanske behöver vara ledig från jobbet, sedan sitta i telefonkö och därefter kanske inte ens få en tid, känns krångligt för mig, säger hon.Linda Eilersen jobbar på skola och måste ha en viss framförhållning om hon ska vara borta från jobbet. Den här gången hade hon tur. När hon på onsdagsmorgonen ringde igen kom hon fram efter en kvarts konstant ringande - och fick en tid senare samma dag.- Tiden låg såpass sent på dagen att inte arbetet drabbades, säger hon.Men hon är ändå kritisk till systemet. - För vårdcentralen är det kanske bättre, men inte för mig som patient, säger Linda som hellre skulle se en återgång till det gamla systemet, där man kunde boka tid till en annan dag. Kollegan Helena Wikström håller med. Hon tillhör Esplanadens vårdcentral där systemet har funnits en tid och hon tyckte att det blev särskilt krångligt när hon en gång försökte boka en tid åt sin dotter, som fått en ögoninfektion.- Jag jobbade i Västrum, dottern gick i skolan i stan. Jag ringde flera gånger utan att få någon tid. Till slut lånade vi droppar av en bekant och började behandla själva. Och det slutade med att vi belastade sjukhuset på jourtid på helgen - för något som egentligen är en bagatellåkomma.För Helena Wikström hade det underlättat rejält om hon hade kunnat boka en tid åt dottern i förväg. Särskilt som hade lång restid till vårdcentralen och ett jobb där det krävs att en vikarie kan rycka in.- Det är mycket logistik som krävs för att allt ska fungera. Och det ska inte handla om tur och taktik om man får en tid eller inte, säger hon.

"Ska inte handla om tur och taktik"

Omöjligt att planera och mer tid i telefonen. Bokningssystemet Bra mottagning, som finns på flera vårdcentraler i länet, underlättade inte för Linda Eilersen i Västervik när hon skulle boka en läkartid åt sin dotter.