– Vi har sett att patienterna är vana vid att använda anmälningsterminalerna, och att det blivit väldigt lite att göra i kassan. Den har förlorat sin funktion.
Det säger Magnus Andersson, basenhetschef vid regionservice på Region Kalmar. Regionservice bemannar receptionen på samrehab, samt receptionen vid sjukhusets huvudentré.
– Om man behöver hjälp med att boka en sjukresa eller liknande så finns i stället en telefon på plats med direktkoppling och förtur till växeln, så att man kan få hjälp på det sättet, säger Andersson och fortsätter:
– Vi kände att det var läge för förändring. Vi får utvärdera om det här är något som fungerar, eller om vi behöver ta fram en annan lösning.