Det rekommenderar ARN, Allmänna reklamationsnämnden, sedan Västerviksmannen klagat på SAS till dem. Mannen och hans medresenär fick reda på att deras flyg till Frankrike var inställt men att de var ombokade till ett annat bolag. Den bokningen genomfördes dock aldrig fullt ut av SAS.
Istället blev de inbokade på ett annat plan dagen efter, men de föreslog själva ett plan som gick samma dag, vilket också blev fallet. De kom då fram en timme senare än planerat. Nu vill mannen ha 500 euro i kompensation. Han menar att felet låg i den uteblivna ombokningen, inte pilotstrejken.
ARN skriver att strejken anses vara en extraordinär händelse och att SAS gjort vad som anses rimligt. De avslår mannens krav.