Överum i Comviqs skugga
Åke Österberg har haft sitt telefonabonnemang i tio år. Nu har han ledsnat rejält på operatörens urusla täckning i Överumsområdet.
- Det är ingen idé att ta med sig telefonen längre, suckar Åke Österberg.
Han har försökt ringa från flera områden i Överum, men utan framgång.
- I bland kan jag säga två eller tre ord, sen sprakar det till och samtalet bryts. "Ingen täckning" står det sedan på telefonen, konstaterar han.
Han vill kunna ha en mobiltelefon eftersom det innebär en trygghet om något skulle hända honom, men det handlar även om att kunna bli nådd.
- Våra barn kanske skulle behöva nå oss. Men de kan inte komma fram.
Åke Österberg har sedan mars månad i år försökt att få kontakt med Comviq för att berätta om sitt missnöje.
- Jag ville sätta press på dem, annars förlorar de kanske alla abonnenter i trakten när mottagningen är så här dålig. Då först kanske de vaknar till.
Först efter femte försöket fick han svaret att Comviq inte har några planer på att förbättra nätet under kommande år. Det här visar på stor nonchalans mot kunderna, tycker Åke Österberg.
- Jag ser rött när jag hör namnet Comviq. Först efter nästan ett år man ett svar. Det är så nonchalant.
- Telias täckning fungerar bra här, och man undrar varför inte Comviq kan sätta upp fler master eller lösa in sig på Telias mast?
Eftersom det inte går att ringa har Åke och hans fru tillsammans lyckats samla på sig en samtalspott på över 2 000 kronor.
- Vi ville därför ha tillbaka pengar från potten, men det går de inte med på.
Så länge paret har så mycket pengar kvar vill de inte byta operatör.
- Men så fort potten är slut säger vi omedelbart upp vårt nuvarande abonnemang.
På sin hemsida skriver Comviq att man som kund ska ha maximal tillgänglighet, och att företaget ständigt utvecklar och bygger ut sitt nät för bättre täckning och kapacitet.
Åke Österberg retar sig på företagets sätt att marknadsföra sig.
- De säger att de successivt bygger ut nätet, men det är i stora regioner de bygger ut.
- Vi här på landsorten har hamnat i skuggan i dubbel bemärkelse, säger Åke Österberg.
VT har sökt Comviq, men inte lyckats få en kommentar.
Så jobbar vi med nyheter