Flera passagerare på olika avgångar har vittnat om att ersättningsbussar som går mellan Västervik och Linköping under morgnarna, ibland blir så fulla att folk tvingas stå upp. Främst ska det hända vid Åtvidaberg, när fler stiger på för att åka mot Linköping. Senast ska det enligt en passagerare ha hänt under början av påskveckan.
KLT sköter tågtrafiken på sträckan, men ansvariga för ersättningstrafiken är företaget Transdev.
Marie-Louise Arnell är affärsområdeschef med ansvar för Östergötland på Transdev. Uppgifterna gör henne bekymrad.
– Det här är ingenting som vi har nåtts av. Jag har undersökt saken närmare och vi har inte en enda rapport från varken busschaufförer eller våra servicevärdar som följer med på resan om att detta skulle vara ett problem, säger hon.
Hon berättar att rutinen är att chauffören eller servicevärden tillkallar extra trafik, om det skulle bli fullt på bussen.
– Det kan i så fall handla om en extra buss, eller om det är ett fåtal personer som inte kommer med, taxi.
Enligt de som hört av sig har det här hänt mer än en gång och inget extra fordon har tillkallats, vad säger du om det?– Ytterst är det förarens ansvar och det skulle förvåna mig enormt mycket om de inte rapporterar sådana här händelser. Vi har rutiner för hur det ska skötas.
Marie Louise Arnell berättar att det går ett par taxibilar till ett par stopp på vägen på sträckan och att en enkel lösning, som inte skulle behöva försena någon, vore att de plockade upp de passagerare som inte kommer med bussen.
– Så det skulle i så fall vara enkelt att lösa. Just därför skulle det förvåna mig mycket om vår personal inte skulle göra som man ska i de här situationerna, säger hon.
På flera andra sträckor sätts fler än en buss in, av varierande typ. På sträckan mellan Västervik och Linköping handlar det om en så kallad turistbuss, i vilken det är förbjudet att stå.
– På den här sträckan som du talar om har vi inte haft resandeunderlag för fler än en buss, det har vi mätt.
Marie-Louise Arnell säger att Transdev ska undersöka saken ytterligare, och prata med personalen som arbetat de pass då det enligt tips ska ha blivit överfullt. De återkommer när det har skett.