I ett inlägg på sociala medier där det presenterade nyheten nämnde hotellet att kaffekokare på rummet var en av nyheterna.
– Kaffekokaren var den största skillnaden fysiskt. Det var något vi inte hade på alla rum, men nu har vi det. En typisk grej att det måste finnas, så då såg vi till att fixa det, säger Mattias.
År 2019 blev Centralhotellet i Västervik "Sure Hotel by Best Western".
– Då var det vårt enda alternativ egentligen, säger delägaren Mattias Fornell.
I samband med den årliga kvalitetskontrollen i år fick hotellet reda på att de jobbat upp sig till en ytterligare nivå.
– De kollar att vi sköter oss och upplever vissa standarder. Nu hade vi legat högt i betyg med gästnöjdhet länge, därför sa han att vi bara hade några smådetaljer kvar för att bli ett vanligt traditionellt Best Western. Vi hade ju tanken på det innan, då vi legat så högt på undersökningarna. Så när de gav förslaget sa vi “yes det gör vi”, säger Mattias.
I onsdags gjordes kvalitetskontrollen för att ta steget upp och nu har arbetet med övergången börjat.
Hur känns det att ta steget upp i hotellkedjan?
– Det är roligt och känns som att vi jobbat mot det ett tag. Vi har hållit på att renovera hotellet sen vi tog över hotellet 2008. Vi har fått ett kvitto på att vi har gjort något rätt, så det känns kul, säger Mattias om hotellet som varit inom familjen sedan 1968.
Hur kommer gästerna märka skillnad?
– Igenkänningen av varumärket. Alla känner ju igen den här blåa loggan. Namnet vi har haft innan är inte känt på samma sätt, säger Camilla.
Förändringen innebär högre krav på hotellet enligt ägarna.
–Vi ska hålla den här nivån nu. Vi behöver kanske snäppa upp lite till i både service och fräschhet på rum. Det är roligt för då har vi ett mål att jobba för. Vi kände oss lite färdiga i den andra kategorin. Om man ligger etta hela tiden är man nöjd med det, men man vill ju fortsätta utvecklas.
Var ligger framtidsambitionerna?
– Att förädla och bli bättre med nöjda gäster och ett finare hotell, säger Mattias.
Någon större uppdatering med spa eller restaurang är dock inget gästerna kan förvänta sig.
– Dels kommer vi ingenstans logistiskt, då vi är inbyggda. Vi är också nöjda med formatet som det är nu. Västervik har fina restauranger och vi ligger så nära så vi har sagt att vi aldrig ens tänker försöka konkurrera med det.
Det finns redan ett Best Western-hotell i Västervik idag: Stadshotellet, som har en plusmärkning. Det är ytterligare en kategori högre.
– Vi har därför en skön mix inom Best Western koncernen, säger Mattias Fornell som bara tror att det gynnar dem att ha flera hotell i samma kedja i närheten.