Det förklarar Carita Lind, jurist på Konsumenternas försäkringsbyrå. Den som inte är överens med försäkringsbolaget kan begära en överprövning hos bolaget. Nästa steg är att söka sig till Allmänna Reklamationsnämnden.
- De skadeståndsrättsliga regler som gäller är att man ska komma i samma situation som innan. I annat fall har sotaren och försäkringsbolaget ansvar för att visa att åtgärderna leder till en värdehöjning. Bevisbördan ligger på dem.
Det första man ska göra om man hamnar i samma situation som Maths och Marie Andersson- Fredén är att kontrollera om den som utfört jobbet faktiskt har en ansvarsförsäkring.
- Då har man en trygghet. Annars måste man förlita sig på att hantverkaren har pengar.