Lizzie bor Länsförsäkringars hus på Norra Järnvägsgatan. Från vardagsrummet har hon fin utsikt ner mot kajen och det gamla stationshuset. Där står också tv:n. Som den alltid gjord sedan hon flyttade in för mer än 30 år sedan. Problemet är att hon med mycken möda och stort besvär plockade ner tv-boxen och skickade tillbaka den till Tele2.
– Vi blev uppmanade att göra det förra hösten när Länsförsäkringar skulle bygga in nytt bredband och Telia skulle ansvara för tv-kanalerna. Jag brukar vara snabb och ville få det undanstökat, men det skulle jag nog inte ha gjort, säger hon.
Nu har hon och de övriga i huset fått besked om att bredbandsuppkopplingen inte blir av till det datum som leverantören utlovat.
– Vi får inte någon uppkoppling förrän sista december år 2014. Det var inte precis vad jag förväntat mig.
Lizzie tycker att Länsförsäkringar är en mycket bra hyresvärd, men tycker det är trist att man inte hade bättre information och klarade ut saker och ting lite snabbare.
I brevet till hyresgästerna beklagar Länsförsäkringar att uppkopplingen inte blev av till det utlovade datumet och att det inte går att koppla upp sig mot Telia förrän sista december år 2014. Uppmaningen till de som sagt upp abonnemanget med Tele2 var att teckna om sina avtal. Gratiskanalerna finns kvar ända fram till att Telia tar över.
Stefan Lydig på Länsförsäkringar har förståelse för att Lizzie är irriterad.
– Tyvärr har inte vi kunnat göra något åt förseningarna, som till en del beror på svårigheter med markarbetena. Vi är också bundna med det avtal vi har med Tele2 fram till dess att Telia tar över.