SOS presstjänst berättar vid 18.45 att räddningstjänsten är framme på platsen. Två ambulanser är på väg.
Under samtalet med operatören på SOS skriver dock räddningstjänsten till henne att röken verkar komma från en skorsten, och att det alltså inte är en pågående brand.
Räddningstjänstens ledningsoperatör säger vid 18.50 att styrkan är på väg att lämna, och att man inte funnit något som gav skäl till oro. Var den aktuella skorstenen sitter kände han inte till, men från en viss vinkel kunde den ge ett intryck av ett rykande Tullporten.