Lång väntan på sjukvårdsråd
Tre timmar. Så länge kan man tvingas vänta innan man får prata med sjukvårdsrådgivningen. - Jag kan bara beklaga situationen. Jag känner mig maktlös. Om jag hade fler personer att sätta in skulle jag göra det, säger Inger Johansson, basenhetschef för sjukvårdsrådgivningen.
Väl medveten. Inger Johansson, basenhetschef för primärvårdsjouren, beklagar de långa köerna och anser att man istället skulle öka bemanningen sommartid när många av länets vårdcentraler stänger. Foto: Anders Liljegren
Foto:
- Dessutom jobbar bara en person med att besvara frågor från norra länsdelen på lördagskvällarna, där bland annat Västervik, Vimmerby, Hultsfred och Mörlunda ingår, säger Inger Johansson.
Därför är hon inte förvånad över att den patient, som kontaktat VT, fick vänta tre timmar innan sjukvårdsrådgivningen ringde tillbaka.
- En person kan besvara i genomsnitt sju samtal per timme. Då blir det lätt väntetider.
Semestertider innebär ofta att fler söker vård. Samtidigt går vårdpersonalen på semester.
- Vi skulle behöva ha fler som jobbade på sjukvårdsrådgivningen under semestertider, eftersom bemanningen på många vårdcentraler halveras.
Enligt Inger Johansson är det inte farligt att vänta tre timmar om det inte är akut.
- Om man är livsfarligt sjuk och exempelvis har andningssvårigheter ska man givetvis åka in akut eller ringa 112. Annars är det bäst att vänta hemma. När det är långa telefonköer är det oftast också många som söker vård och då kan man få vänta länge när man väl kommer till akuten eller vårdcentralen.
Det finns också risk att man slussas runt och det tar längre tid än om man hade väntat på att bli uppringd.
Så jobbar vi med nyheter