Lång kö hos Bilprovningen
"Vi har dock ett flertal reservtider varje dag".
Nästan samtidigt vill massor av mc- och husvagnsägare ha en tid för besiktning hos Bilprovningen, för att snabbt kunna ge sig ut på vägarna.
Denna tillströmning, plus det faktum att alla bilägare som vanligt väntat i det längsta med att besikta, gör att att det just nu är lång väntetid för att boka in en besiktningstid.
Den första obokade tid som fanns att få på Bilprovningen i Västervik var under onsdagen måndagen den 12 maj.
- Femton kunder i veckan är just nu inne och ber om tid. Det är de som väntat in i det sista och riskerar att få körbud efter den 1 april. Ingen ska dock behöva få körförbud. Vi hjälper alla, säger stationschef Stefan Jönsson på Bilprovningen i Västervik.
Tidsbokning hos Bilprovningen görs numera centralt via Internet eller via ett centralt bokningsnummer, där du kan boka endera automatiskt eller med hjälp av en levande människa.
Ska du kolla tider med kort varsel eller boka själv måste du plocka fram din kallelse, där en personlig kod finns. Annars blir det till att vänta till dess bokningspersonal svarar.
Ungefär var tredje svensk bokar idag besiktiningstid via Internet.
- Bara 65 procent av våra tider läggs i förväg ut för bokning. 35 procent av våra kunder kommer obokade till oss, säger till VT Svensk Bilprovnings marknadsdirektör Mikael Jonasson.
Obokade tider är exempelvis ombesiktningar, drive in, fasta tider samt reservtider.
- Fasta tider varje vecka har billackerare, bilverkstäder, försäkringsbolag och andra företag som tecknat avtal med oss. De fasta tiderna behöver kanske inte alltid utnyttjas. Då får vi luckor.
Mikael Jonasson berättar att Bilprovningen varje morgon justerar cirka 2000 tider över Sverige. Det är återbud, ändringar eller outnyttjade fasta tider.
- De sista tio procenten av våra tider läggs ut först på morgonen, anpassat efter den personalstyrka som är tillgänglig den dagen.
Att det inte finns någon "ledig tid" förrän 12 maj innebär alltså bara att man måste gå fram till det datumet i almanackan för att finna tider som aldrig bokats in.
Bilprovningen har en snittväntetid i landet på 23 dagar.
- Vi vill tipsa ägare till husvagnar och motorcyklar att flytta fram sin besiktning till hösten. Då slipper alla parter ifrån köerna. Därefter kan de besikta varje höst, påpekar Mikael Jonasson.
- Vi kan inte dimensionera vår personal efter en kortare topp på våren.
Med start från i höst, och till en början endast på Gotland, ska Bilprovningen testa en nyhet.
- Redan på kallelsen vi skickar ut tilldelas gotlänningarna en tid och ett datum, precis som hos tandläkaren. Erfarenheter från bland annat Finland visar att 50-60 procent av alla rakt av "köper" den tid de tilldelats.
Utfaller försöket på Gotland bra kommer alla fordonsägare i Sverige i fortsättningen att redan i kallelsen tilldelas en tid.
Så jobbar vi med nyheter