Kontrakt och underskrift finns

- När affären är klar frågar jag alltid om jag ska ta den gamla dammsugaren. Hon sa ingenting, men hon plockade fram allting och ställde vid ytterdörren.
Så säger den dammsugarförsäljare som sålde den Luxdammsugare till Greta Åberg som VT berättade om igår. Han berättar också att det finns kopior både hos honom och hos Lux svenska AB på köpekontrakt och på Greta Åbergs underskrift på att hon tagit emot en ångerblankett.
- Jag säger alltid att det är ett papper som är väldigt viktigt och att man ska spara det bland andra viktiga papper.
Säljaren är förvånad över den vändning som köpet tagit med polisanmälan och säger att han ska ringa Greta Åbergs släktingar för att reda ut det hela.
- Jag har aldrig varit med om det här förut och det är lite läskigt.
Efter att ha läst artikeln igårdagens VT säger säljaren att den inte alls stämmer med vad som verkligen hände.
Greta Åberg är senil och artikeln bygger på de uppgifter som hennes släktingar lämnat efter att ha hört den gamla kvinnans version.
När försäljaren var på besök hos Greta Åberg verkade hon vara klar i huvudet och han blev också insläppt frivilligt och fick demonstrera dammsugaren. Den man som var med honom under försäljningen var en annan blivande dammsugarförsäljare som studerade arbetet.
Att försäljningen skulle ha skett i förra veckan, tillbakavisar han.
- Förra veckan var jag i Mora. Det var förrförra veckan som vi var ett antal försäljare i Västervik för att kolla på fabriken.
Både hemtjänsten och Greta Åbergs släktingar försökte nå honom på telefon utan framgång och när han senare ringde upp svarade Greta.
Hon sa väl att hon inte ville ha dammsugaren?
- Ja, något sådant sa hon och då drog jag allt det här om ångerperioden.
Ångerperioden är två veckor lång och förfallodatumet på räkningen är 20 dagar från försäljarens besök.
Det stämmer också bättre med de uppgifter som lämnats av andra personer som ringt till VT och sagt att de också fått besök av dammsugarförsäljare från Lux.
En av dem som hörde av sig var Peter Jonasson. Han köpte ingen dammsugare, men tyckte att den kvinnliga försäljaren var mycket påstridig.
- Jag sa direkt att jag inte var intresserad, men hon sa att hon bara skulle visa dammsugaren.
- Hon blev lite tjurig när jag sa ifrån och sa att hon skulle på besök på fabriken här ute och var tvungen att bli av med dammsugaren.
Peter Henriksson hörde också av sig.
- Jag och min flickvän blev nästan tvingade att köpa en dammsugare. Jag var väldigt tuff mot honom, men han fattade inte. Han tyckte att den gamla dammsugaren bara var att kasta ut.
Morgan Eriksson som är filialchef för Lux svenska AB:s Uppsalafilial där en av försäljarna ingår säger att han har mycket svårt att tro att de båda försäljarna varit påträngande.
- Han är den sista som jag tror är påträngande.
- Säljare är säljare och man vill naturligtvis förklara att våra produkter är bra. Men ibland fungerar inte personkemin, är den enda förklaring som han kan komma på och påpekar att företaget inte har råd med någon negativ publicitet.
Morgan Eriksson uppmanar alla kunder som är missnöjda att höra av sig så att företaget kan rätta till eventuella fel och missförstånd. Under hans tid på företaget känner han bara till att det hänt en gång att någon ringt och klagat. Då rörde det sig om en senil kvinna som köpt en dammsugare utan att veta om det och den hämtade Lux tillbaka.

Kontrakt och underskrift finns

Missförstånd bakom dammsugarskojeri.