Inspektionen för vård och omsorg riktar skarp kritik mot två äldreboenden i Västerviks kommun och hur socialnämndens skött kvalitetsarbetet.
Tillsynen av två av kommunens äldreboenden inleddes efter att det framkommit uppgifter i ett antal ärenden om händelser som har medfört, eller hade kunnat medföra, missförhållanden och vårdskador för de personer som bor på äldreboendena. Ärendena har visat att det funnits brister i verksamheterna under flera år.
IVO konstaterar brister gällande: samverkan; informationsöverföring; följsamhet till gällande rutiner och processer så som avvikelsehantering, dokumentation och arbetssätt, samt brister i uppföljning och egenkontroll.
IVO har tagit del av klagomål som inkommit gällande de två berörda verksamheterna, och intervjuat boende, närstående, omsorgspersonal, sjuksköterskor och enhetschefer.
Tillsynerna har visat att svårigheten att rekrytera personal har lett till att ny personal inte alltid haft tillräckligt kompetens. Samtidigt har verksamheterna behövt anlita sjuksköterskor via bemanningsföretag, vilket försämrat kontinuiteten i vården.
Att verksamheternas arbetssätt, dokumentation och avvikelsehantering brister, bedöms av IVO kunna kopplas till styrning och ledning på olika nivåer.
Vid IVO:s möten med socialnämnden, som är ytterst ansvarig för de brister som uppmärksammas, har det framkommit att socialnämndens representanter känt till bristerna. Sedan flera år tillbaka har det pågått ett arbete för att verksamheterna ska fungera bättre, bland annat genom att tydliggöra ansvarsfördelningen.
Representanterna från socialnämnden menar att åtgärderna till viss del har gett resultat, men att det fortfarande finns "ostrukturerade arbetssätt och stuprörstänk mellan verksamhetsdelarna så att det dagliga arbetet inte fungerar fullt ut".
För att komma tillrätta med problemen menar nämnden att en analysgrupp, som ska granska avvikelser, ska skapas. Nämnden planerar också en utbildning i dokumentation, och åtgärder som är kopplade till samverkan mellan chefer och legitimerad personal.
Trots att det vidtagits åtgärder för att komma tillrätta med problemen bedömer IVO att bristerna i verksamheterna kvarstår, och att det dessutom har kommit in nya ärenden till IVO, gällande andra verksamheter i kommunen, där liknande brister förekommer. Därför kommer IVO att fortsätta granska hur socialnämnden hanterar det systematiska kvalitetsarbetet.