Efter flera veckor hade de fortfarande inte fått något svar.
Framför allt är det frågan om vattnet i kranarna som rört upp känslor.
Flera hyresgäster vittnar om att det under den senaste tiden varit dåligt tryck på vattnet och att det växlar mellan att antingen vara skållhett eller iskallt.
"Jag kokar upp vatten på spisen för att kunna diska." "Jag får åka hem till mina föräldrar för att duscha." "Jag törs inte låta barnen duscha, ifall vattnet blir kokhett och de blir skållade."
Fredrik Andersson, som är ansvarig för driftområde Markörgatan, säger att han fick vetskap om de här problemen för en månad sedan och att det är något som de arbetat med sedan dess.
– Den första kontakten vi tog var med vår egen rörmokare, som har sökt efter felet, Västervik miljö och energi har tittat på inkommande vatten och jag var själv och bytte filter på växlaren. Vi har också tagit hjälp utifrån, men inte hittat några fel.
– Vi har varit tvungna att gå igenom varenda kran. Vi hittade en mängd hemmainstallationer, både tvättmaskiner och bidéduschar. Vad som helst kan vara orsaken till problemet.
Dessutom kommer ett flertal blandare bytas ut efter inspektionen. Han förklarar att det kan räcka med en felaktig blandare eller annan installation för att problem ska uppstå i hela systemet.
Bostadsbolaget är också mitt uppe i ett arbete med att byta stammar och renovera badrummen i fastigheterna på den ojämna sidan av Markörgatan. Ett arbete som många av hyresgästerna har synpunkter på eftersom det tagit längre tid än vad som först utlovades.
– Det har bara renoverat i fyra och en halv trappuppgång, säger Kenneth Carlsson.
– Det skulle ta åtta veckor per trappuppgång, men så slutade de plötsligt och vi fick höra ett det var för att pengarna tog slut.
Det här stämmer inte, säger Fredrik Andersson.
– Vi har även gjort provtrapphus, för att vi ska få en kostnadsbild, så det är sex eller sju trappuppgångar som blivit stambytta och det går enligt plan.
Enligt siffror som Bostadsbolagets vd Sven-Åke Lindberg tagit fram la bolaget 6,2 miljoner kronor förra året på planerat underhåll. Det inkluderar då till exempel stambyte, målning utvändigt, belysning. För hela bolagets bestånd av hyresfastigheter var siffran 51,5 miljoner kronor.