Det finns flera vittnen till händelsen, en av dessa är Pia Hanzi, enligt henne var kvinnans blus genomvåt.
- Jag hörde en smäll och trodde först att det var varor som rasade ner. När jag och flera andra gick för att kolla blev kvinnan hjälpt av personalen som gick iväg med henne, golvet var helt blött.
- Jag har själv barn och undrar vad som skulle ha hänt om han hade fått en hink över sig. Det känns inte som ett säkert system alls. Efteråt gick jag och många andra kunder och sneglade oroligt upp mot taket.
Katarina Arvidsson är butikschef på Kvantum och beklagar händelsen.
- Att något sådant här händer är självklart oacceptabelt men tyvärr så hände det. Kvinnan blev inte skadad men uppskakad, det kunde ha gått illa så klart.
Katarina berättar att problemet med läckande tak kommit med de kraftiga regn som fallit över Västervik på senare tid. Läckorna har orsakat att vatten droppat ner på golvet och det var därför som hinkar sattes upp av fastighetsbolaget.
- Alla hinkar ska tömmas regelbundet av fastighetsbolaget för att förhindra att de blir för tunga och faller ner och det har också gjorts med jämna mellanrum. Just den här hinken och en till hade blivit glömda och var ganska fulla. Det var därför som den föll.
- Jag är glad att det inte gick värre än det gick, fortsätter Katarina. Det har aldrig hänt förut och kommer inte hända hos oss igen. Vi har tagit ner alla hinkar och ställt dem på golvet istället.
Katarina berättar att de sista två svåråtkomliga fick man hjälp att ta ger under torsdagen
- Nu behöver ingen vara orolig för fallande hinkar på Kvantum, avslutar hon.