Hennes post hamnar hos grannen

Det började för snart tre år sedan. Anita Gustavsson märkte att veckotidningen hon prenumererade på slutade komma. Därefter följde påminnelser om obetalda räkningar - ofta belagda med straffavgift. Hon missade även några läkarbesök, när hon inte fick breven om tid och plats.Värst av allt var inkassokravet, för en obetald räkning för äldre- och handikappomsorg. Förseningsavgiften blev 160 kronor.- Det kändes väldigt jobbigt. Jag är noga med att betala mina räkningar i tid, säger hon.Det visade sig att hennes post var felsorterad. Den hade hamnat hos grannen med samma efternamn. Och där blev den kvar. Skälet var att grannen sällan är hemma.Och nu har det hänt igen. I måndags fick Anita ytterligare en påminnelse om obetald räkning.- Det har varit lugnt länge nu. Men så händer det här, och jag tänkte "åh nej nu börjar det igen".Anita kontaktade Posten i Västervik men upplevde att hon inte riktigt blev tagen på allvar.- I början var de lite småpurkna. Sedan tog min son tag i det och gick ner och pratade med dem. Men först hjälpte inte det heller, säger hon.Posten beklagar det som har hänt och erkänner att det lätt kan bli fel om det finns två med samma efternamn i en trappuppgång.- Vad man kan göra som privatperson är att ordna så både ens för- och efternamn står vid brevinkastet, säger Eva Nilsson, utdelningschef på Posten i Västervik.Numera lägger Posten en påminnelselapp till brevbärarna om att det finns två personer som heter Gustavsson i det hyreshus som Anita bor i. - Det har varit bättre det senaste året. Men det känns som att Posten först tog tag i det efter att jag fick inkassokrav.

Hennes post hamnar hos grannen

Obetalda räkningar, ett inkassokrav och missade läkarbesök. Det har drabbat Anita Gustavsson i Västervik. Orsak: Hennes post kommer till grannen med samma efternamn. - Posten tog inte mitt problem på allvar, säger hon.