Hantverkarens räkning var på dubbla beloppet
"Nu hotas jag av kronofogden om jag inte betalar".
De kom överens om att priset skulle ligga mellan 11-14 000 kronor.
När räkningen kom var den på 27 000 kronor.
- Den var inte bara saltad, den var pepprad, jag helt sjuk, säger kvinnan.
- Nu hotas jag med kronofogden om jag inte betalar.
Hon är inte det minsta missnöjd med arbetet hantverkaren utförde.
- Det blev bra men det tog alldeles för lång tid. Det skulle vara klart på en vecka men tog tre månader, han hade dubbelbokat och stack i väg på semester, berättar kvinnan.
I samband med arbetet uppdagades att golvet behövde billas upp.
- Jag frågade hur mycket dyrare det skulle bli. Jag fick svaret att det inte var några problem, jag hade ju fått en offert och det nya arbetet skulle rymmas inom offerten. Under tiden kunde jag inte använda badrummet vilket var ett stort problem eftersom jag har en liten flicka som inte kunde tvättas.
När räkningen kom blev kvinnan förtvivlad.
- 27 000 kronor...jag ringde upp och frågade vad han menade med detta. Han hänvisade till att han lagt ner 55 timmars jobb, vilket jag har svårt att förstå. Betalade jag inte skulle jag hamna hos kronofogden, det var vad hantverkaren hade att säga mig.
- Jag kontaktade andra firmor och frågade vad det skulle kosta. Det absolut högsta belopp jag fick var 22 000 kronor. Jag har betalat den summan.
- Nu krävs jag på resterande 5 000 och hotas åter med kronofogden, där vill jag inte hamna.
- Det är inget konstigt med den här fakturan, allt kan beläggas, det blev materialkostnader på drygt 6 000 kronor, förklarar ett ombud till hantverkaren.
Att hantverkaren skulle ha sagt till kunden att merarbetet rymdes inom det angivna beloppet, 11-14 000 kronor förnekas bestämt.
Den som är missnöjd med en räkning ska bestrida den. Det ska ske skriftligt till den som skickat räkningen. Beloppet ska hållas inne tills man nått en överenskommelse, är rådet från konsumentvägledningen.
Så jobbar vi med nyheter