Får skadestånd för stoppad flygresa

Nu har Allmänna reklamationsnämnden, ARN, beslutat att resebyrån ska betala skadestånd med 6 000 kronor för den stoppade resan.Bokningen av resan gjordes på internet. De tre Västerviksresenärerna skulle ha så kallade e-biljetter. När de skulle checka in krävdes pappersbiljetter.Resebolaget har tagit på sig missen och vidgått att man inte följt sina vanliga rutiner.Det gick nämligen inte att boka några e-biljetter vid just det här tillfället. Kontakt togs med en av resenärerna, inte beställaren vilket villkoren tydligt anger. Det blev en informationsmiss. Den person som kontaktades uppfattade aldrig att resan inte kunde genomföras med e-biljetter.Där stod tre snopna resenärer och fick se flyget lyfta utan dem.ARN rekommenderar resebolaget att betala ut halva det yrkade beloppet eftersom nämnden anser att beställaren inte vidtagit tillräckliga åtgärder för att kolla sin bokning och anses därmed som medvållande. Därför bara ett halvt skadestånd.

Får skadestånd för stoppad flygresa

Tre Västerviksbor skulle flyga till Island. På flygplatsen stoppades deras resa eftersom de inte hade några pappersbiljetter.