Bättre service på Försäkringskassan
Försäkringskassan har inte hängt med i utvecklingen och kunderna har helt enkelt varit missnöjda med servicen. Nu utlovas stora förbättringar samtidigt som det funnits farhågor om neddragningar av personal och kontor.
Det skall bli lättare att få kontakt med Försäkringskassan, man ska snabbt få veta när det kommer beslut och när pengarna betalas ut och de som har särskilda behov skall få kvalificerad hjälp.
För att stärka Försäkringskassans kundkoppling på nationell nivå skapas också kundråd för olika grupper. Barnfamiljer, sjukskrivna, pensionärer, pensionssparare och så vidare.
Under 2008 sägs det att förbättringarna av Försäkringskassans service kommer att märkas.
Så jobbar vi med nyheter