Kunden hade generellt sett hög trovärdighet hos företaget. Han hade varit kund i många år och det hade inte varit något krångel.
I detta fall hade han någon vecka efter sitt klagomål fått igenom sin begäran: En leverans av en ny processor, precis som den han beställt (men enligt honom inte fått).
Mannen på företaget släpper dock inte ärendet, och läser igenom den korrespondens som kollegorna haft med Västerviksbon. Han får en dålig magkänsla. Lagerhanteringen såg okej ut, och leverantören Instabox hade inte rapporterat några viktavvikelser under transporten.
Misstankarna förstärktes när säljaren klickade sig in på Tradera. En Västerviksbo sålde där en likadan processor. Annonsen hade dessutom lagts ut dagen efter att paketet anlänt till deras kund, och priset indikerade att någon hade bråttom att få iväg den, menade han.
Polis kopplades in och nu har åklagare Emma Ek väckt åtal för bedrägeri. Västerviksbon förnekar brott och hävdar att den processor han sålt var en annan, en processor han köpt av en förbipasserande kompis. Han menar också att det fanns revor i paketet när han hämtade det, som indikerade att någon öppnat det.
Företaget yrkar på att få ersättning för processorn.