Inför en kommande bussresa till Frankrike skulle Gunnar Eriksson växla svenska pengar till euro. Det visade sig inte vara särskilt lätt.
– Först gick jag till Nordea, som inte hade några kontanter alls. Men de tipsade i sin tur om Tjustbygdens Sparbank, berättar han.
Det blev nästa stopp på jakten efter euro i kontanter.
– Men där gick det inte heller. Man var tvungen att vara kund.
Men att man skulle behöva vara kund för att växla stämmer inte, säger Tjustbygdens Sparbanks Tobias Bååth.
– Det är deras upplevelse, så jag säger absolut inte emot deras upplevelse. Men det är så att vi växlar också pengar åt kunder som inte har vår bank, fast mot en fast avgift.
– Vi försöker så gott det går att lösa valutatransaktioner, samtidigt som vi prioriterar våra egna kunder om vi inte har så mycket i vårt lager, säger han.
Handelsbanken växlar bara till kunder i banken – och där tar man också en avgift. Andra än kunder kan inte valutväxla. På Nordea kan man inte valutaväxla alls.
Sedan i somras går det inte heller att få ut euro i bankomaterna. Kundunderlaget var för litet, och numera går det bara att få ut euro i 20 uttagsautomater runtom i landet, berättar Bankomat AB:s pressansvariga Johanna Holst.
– Det handlar om att vi har sett över våra tjänster och efter att vi gjorde en övseryn tillsammans med bankerna. Det var helt enkelt ett för lågt användande av tjänsten i bland annat Västervik, säger Holst.
Istället har företaget valt att utveckla tjänsten i större städer - där man numera kan ta ut flera andra valutor, utöver euro.
Däremot är beslutet inte hugget i sten, säger Johanna Holst.
– Om det skulle visa sig att det finns ett stort behov i Västervik kan det finnas anledning att ändra på beslutet, absolut.
Anita och Gunnar Eriksson löste valutaväxlingen på annat vis. Men lite retligt är det ändå, tycker de.
– För att slippa åka till Linköping eller Norrköping fick vi skicka efter pengarna på nätet via Forex och få dem skickade i ett rekommenderat brev, berättar Anita.
Så problemet löste sig, i alla fall.
– Annars hade vi väl fått ta ut pengar på vägen, i Tyskland eller så. Men helst vill man ju ha sådant avklarat innan man reser.
– Det är inte alla som klarar av att beställa via internet heller, många äldre kan inte tekniken. Då blir det svårt när man behöver växla pengar, menar Gunnar. .