Västerviks stadshotell är Svanenmärkt och serverar inte flaskvatten. Det gör hotellet känsligt för illasmakande vatten i kranarna. Hotellchef Stina Porsgard berättar att de haft gäster som klagat. Nu ska hotellet får en vattentank som ska täcka dricksvattenbehovet.
– Västerviksborna har i regel förståelse för hur vattnet smakar just nu – eftersom de har samma problem hemma – men gäster utifrån förväntar sig inte att vattnet ska smaka så här, säger Stina Porsgard.
Hon lovordar dock Västervik miljö & energis arbete.
– De har verkligen varit lyhörda och jag vet att de gör vad de kan för att lösa problemet. De har hjälpt oss så gott de kan och varit konstruktiva, säger hon.
Henrik Arkåsen, Guldkant, berättar att vattnet väckt visst bekymmer, men att gästerna varit förstående.
– Ingen kommer undan att dricka vatten hos oss. Vi vill inte gärna använda flaskvatten och serverar kranvatten istället. 80-90 procent av kunderna anmärker inte på smaken. Om de gör det räcker det ofta med en extra citronklyfta i vattnet, berättar Henrik Arkåsen.
På det särskilda boendet Lindögården i Västervik, med 35 platser, har boende kommenterat att vattnet smakar illa, "som akvarium".
– Till viss del har vi fått köpa flaskvatten. Men det handlar inte om särskilt många flaskor. Egentligen innebär det inte något bekymmer för oss, vi har många behov att fylla och detta är ett av dem, säger Justin Martin, verksamhetschef.
Det står en halvdrucken läskedrycksflaska på pensionären Marianne Nilssons köksbord. Katten Cissi viftar lojt på svansen i väntan på att matte ska plocka fram en godsak.
– Vattnet smakar inte gott, det smakar jord. I synnerhet har det varit jobbigt när maken varit törstig, men inte tyckt om att dricka vattnet, säger Marianne Nilsson.
– Till och med katten undviker det.
Per Allerth, vd på Västervik miljö & energi, berättar: Visst händer det att kunder ringer för att framföra klagomål, men de flesta visar ändå förståelse.
– Vi arbetar frenetiskt med att lösa problemet med vattnet. Givetvis vill vi ha så god service som möjligt, och kunna säga att "imorgon är vattnet okej". Men det kan jag inte eftersom lukten och smaken beror på biologiska processer i vattnet.
Nu har vattentankar placerats ut på stan.
– Med vattentankarna vill vi visa vår goda vilja. Kranvattnet är fullt drickbart och helt ofarligt, men det ska givetvis också smaka gott. Vatten är ett av våra viktigaste livsmedel. Vattentankarna är våra egna, vi använder dem bland annat vid ledningsbrott. Transporten kostar en del, men den kostnaden får vi ta, avslutar Allerth.