Sociala medier är viktiga kanaler för Carolina Grönqvist i hennes kontakt med kunderna.
"Gamleby är så pass litet och vi företagare behöver hjälpas åt för att tillmötesgå vad våra kunder efterfrågar. Som egen företagare kommer jag kunna lyssna in vad Gamlebyborna vill ha och ta in det, eller i varje fall överväga om jag ska göra det."
Så sa Carolina Grönqvist sent i augusti 2021, precis innan hon startade Carolinas garderob i lokalerna i Gamleby köpcentrum, där hon tidigare drivit Family House sedan våren 2019.
Idag berättar hon att just möjligheten att kunna skräddarsy butiken efter kundernas önskemål är en av fördelarna med att vara helt egen. Och just att anpassa sig efter kundernas behov var något Carolina fick jobba extra mycket med under pandemin, som slog som hårdast när hennes företag fortfarande var nystartat.
– Pandemin krävde att man fick tänka nytt. Som att ha öppet på andra tider än vanligt och vara mer aktiv på sociala medier, då jag märkte att mina kunder sökte sig dit när de inte ville eller kunde besöka butiken så som de brukade. Det blev så att jag sålde genom sociala medier, och levererade till kunder ute på parkeringen eller till någons brevlåda när jag var på väg hem från jobbet, berättar Carolina och fortsätter:
– Facebook och Instagram är fortfarande viktiga för mig i kommunikationen med mina kunder.
Trots att Gamleby är litet tycks kunderna hitta till Carolinas butik, och hon beskriver sin kundkrets som "trogen". Tidigare i år berättade Carolina om stadiga försäljningssiffror, lågkonjunkturen till trots.
– Man pratar mycket om att butiker blir mer till showrooms idag, och att kunden sedan handlar på nätet. Jag upplever att de flesta av mina kunder är tacksamma över att man kan handla i Gamleby, där man får service och kan prova i lugn och ro, säger Carolina.
Hon framhåller att det är svårare när det gäller barnkläder. Hon tror att föräldrar handlar kläder till sina barn online, för att spara tid.
– Där har jag fått ändra lite i utbudet, så att det kanske passar mer för presentköp än för att fylla på garderoben.
Carolinas garderob har skyltfönster ut mot parkeringen framför Gamleby köpcentrum.
Hur ser framtiden ut för Carolinas garderob?
– Jag ser positivt på framtiden och planerar att fortsätta i det spår jag nu har. Men jag kommer fortsätta lyssna efter vad kunden vill ha, det är det viktigaste när man driver butik, svarar Carolina.