I Kalmar län finns 3 100 personer med någon form av funktionsnedsättning och som får ersättning från Försäkringskassan. Försäkringskassan har förhört sig om hur de kan göra vardagen enklare för dessa personer och deras anhöriga.
Nu menar man i ett pressmeddelande att man förändrar sitt arbetsätt i grunden för att bättre anpassa det till den enskildes behov.
Det nya arbete ska utgå från sex löften. Bland annat lovar Försäkringskassan en kontaktperson hos Försäkringskassan för alla ärenden, stöd till föräldrar med barns som är svårt sjuka eller är funktionsnedsatta, kortare väntetider på beslut och en klarare digital kontakt med Försäkringskassan.