Lång väntan på bostadsbidrag

Pia är ensamstående tvåbarnsmamma. Hon arbetar halvtid, resterande tid är hon sjukskriven. Den lilla lönen och sjukersättningen räcker inte till hyra, mat och livets övriga nödvändigheter. Då är det tur att hon har bostadsbidrag. Kan man tro. - Jag har väntat i sju veckor på mitt bostadsbidrag och enligt Försäkringskassan kommer jag att behöva vänta minst tre veckor till. Jag behöver verkligen pengarna och mår dåligt över all väntan, säger Pia. Hon beräknas få bostadsbidrag på 2 000 kronor i månaden. Väntetiden gör att hennes budget under mars och april kommer till korta med 4 000 kronor. Pengar som hon inte har. - Jag kan inte betala alla räkningar utan tvingas vänta med dem till nästa månad. Försäkringskassan tycker att jag ska låna pengar av mina anhöriga, men det är inte alltid det går, säger Pia. Pia har även tidigare fått bostadsbidrag. Då har det fungerat bra. Men efter att hennes hyra höjdes vid årsskiftet tvingades hon ändra i sin bidragsansökan. Det är denna ansökan som nu ligger på Försäkringskassans bord. - Jag förstår inte vad handläggarna gör och varför det ska behöva ta så lång tid. Jag har rätt till pengarna, suckar Pia. Vid ett flertal tillfällen har hon lyft telefonluren, slagit numret till Försäkringskassan och väntat på att en av kassans handläggare ska svara. - Ibland har jag suttit i telefonkö i 20 minuter bara för att mötas av en snorkig och otrevlig röst. En gång lade handläggaren på luren. Jag är chockad över att de behandlar kunderna på det sättet, säger Pia. Men hon har ändå förståelse för att handläggarnas arbetssituation är svår. - Jag skulle inte vilja ta över deras arbete. Genom att tala ut i VT hoppas hon att fler ska få kännedom om de långa väntetiderna på Försäkringskassan. - Jag är inte ensam. Många har drabbats, en del värre än mig. Fotnot: Pia heter egentligen något annat.

Lång väntan på bostadsbidrag

Pia i Västervik är beroende av sitt bostadsbidrag. Utan det går inte budgeten ihop. Men hon har, liksom många andra, tvingats vänta på pengarna. Länge.