– De är riktiga hjältar och problemlösare som fixar det, säger Anna Melsted Ottosson, områdeschef för äldretjänsten i södra kommunområdet.
Efter helgens snöoväder kan hon berätta om hur personalen lyckats ta sig fram på hala vägar där träden knäckts av den tunga snön.
– Vi tog oss fram till alla utom några personer. Men vi hade telefonkontakt och löste det ändå. Det är viktigt att man kan känna trygghet. Det har varit tufft, och det kan ta lite längre tid, men det har ändå gått bra, säger Anna Melsted Ottosson.
På vägen i närheten av Skaftet tvingades man använda elsågen för att få bort ett nedfallet träd över vägen.
Anna Melsted Ottosson berättar hur man förberedde sig med skyffel, sand och hink i bilarna för att ligga steget före när ovädret var på väg.
De måste nå utsatta platser i den vidsträckta kommunen, i inlandet och utmed kusten, där kommunal snöröjning ibland saknas.
Inne i Ankarsrum har det delvis varit enklare att gå istället för att använda bilen.
– Vi har också bra samverkan med personalen inne på boenden som ibland byter uppgifter för att åka ut och stötta hemtjänsten, säger Melsted Ottosson.
Från norra kommundelen berättas om en tuff helg där hemtjänst och nattpatrull lyckats nå alla man skulle.
– Sedan många år har vi högre bilar på landsbygden så att vi kan ta oss fram på de mindre vägarna. Det har varit tufft, men vår personal är otroligt duktig. Skulle det ändå bli problem från vi hjälp av räddningstjänsten, berättar områdeschefen Gunilla Hveen.